Şirketinizi markalaştırmak karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak marka ipuçları ile yardımcı olmak için buradayız. Kişiler, sadece bir şirketten ürün satın almazlar, markalar arası farklılaşma ve deneyimdeki değişim satın alma gerçekleştirmeleri için bir sebeptir. Bu nedenle tüketicilerin %86’sı, hangi markalardan zevk aldıklarını ve hangi markayı desteklediklerini belirlemede özgünlüğün önemli bir unsur olduğunu düşünüyor.
Bu yazıda temel olarak marka nedir ve markalaşma için neler yapılabileceğini tartışacağız. Hedef kitlenizde güçlü bir izlenim bırakan unutulmaz bir marka yaratmak için markalaşma ipuçları için hazırsanız başlayalım.
Marka Nedir?
Öncelikle başarılı bir marka, renklerin ve logoların birleşiminden daha fazlasıdır. Her şey sizin itibarınız ve markanızı düşündüklerinde müşteriler üzerinde yarattığınız izlenim ile ilgilidir. İyi bir marka, şirketinizin temel değerlerin ve müşterilerine sunduğu hizmetlerin bir toplamıdır.
Günümüz pazarındaki güçlü bir marka, kısa bir süre sonra tartışacağımız iletişim ve deneyim açısından tutarlı olmalıdır.
Marka oluşturma süreci kolay değildir, şirketiniz için olumlu bir itibar oluşturmak zaman alır. Bir anket, tüketicilerin yüzde 81’inin satın alma gerçekleştirmek için markaya güvenebilmeleri gerektiğini söylediğini gösterdi.
Başarılı bir marka yaratmak, iyi düşünülmüş bir stratejinin yanı sıra zaman ve çaba gerektirir. Uzun vadeli müşteri ilişkileri ancak sürekli çaba ile kurulabilir. Artan müşteri adayları ve satışların yanı sıra ürünleriniz veya hizmetleriniz için bilinirlik ve süreklilik başarılı bir markalaşma stratejisinin olası sonuçlarıdır.
Güçlü Bir Marka Stratejisi İnşa Etmek
Markanızın ne olduğuna dair güçlü bir tanım oluşturmak ve markayı açık, net ve farklı bir şekilde tanımlamak çok önemlidir. Markanızın kim ve ne olduğunuzu bilmiyorsanız, markanız tutarsız ve kafa karıştırıcı olacaktır.
Bunun ardından benzersiz satış teklifinizi tanımak önemlidir. Sizi piyasadaki diğer markalardan ayıran nedir? Müşteriler neden sizi rakiplerinizden üstün seçmeli?
İşletmeniz için bir misyon belirleyin ve işletmenizin neden var olduğunu açıklayın. Bu ilerleyen süreçlerde tüm stratejileriniz için size yardımcı olacaktır.
Değerlerinizin bir listesini yapın. İş değerleriniz yalnızca iç stratejinize değil, aynı zamanda müşterilerinizle dışardan nasıl bağlantı kurduğunuza da rehberlik edecektir.
İdeal müşterinizin kim olduğunu belirleyin. Markanızı oluştururken hedef müşterilerinize hitap ettiğinizden emin olmak isterseniz, ancak kim olduklarını bilmiyorsanız hedef kitlenizi doğru bir şekilde tanımanız imkansızdır. Markalaşma çabalarınıza rehberlik edecek bir tüketici avatarı oluşturun.
Markanızı Tanıyın
Hikayenizi ifade etmenin en iyi yolu, hızlı başlıklar ve göz alıcı görüntüler değildir. İşletmenizin adı ile sağladığınız öğeler veya hizmetler arasında bir bağlantı olmalıdır.
Neden belirli bir ürünü satan bir işiniz var? Para kazanmak herkes için değerli bir hedeftir, ancak sadece kar uğruna bir şeyler satmak müşterilerinizin işletmenizi desteklemesi için bir gerekçe değildir. Bu ürün başkasının hayatında bir fark yaratacak mı? Kim olduğunuza ve sunduklarınızı ne amaçla sunduğunuza dair temel bir anlayış oluşturarak başlayın.
Bu fırsatı kaçırırsanız zaman ve emek kaybı olur. Bu, bir bağlantı kurmak veya faydalı bilgi alışverişinde bulunmak için harcanabilecek değerli zamandır.
Müşterilerinize Sorular Sorun
Hedef kitlenizin kim olduğunu bilmiyorsanız, doğru kişilerin dikkatini çeken marka bilinirliğini nasıl oluşturacağınızı da bilemezsiniz. İşletmenizin olumlu yönleri nelerdir? Büyüme fırsatınızın olduğu alanlar nelerdir? Çalışanlarınız ne kadar memnun? Bunları ve müşterilerinizin sizin hakkınızda ne düşündüğünü bilmek önemlidir.
Müşterilerin markanıza ilişkin algıları, herhangi bir pazarlama stratejisinde çok önemli bir faktördür. Bir sonraki pazarlama kampanyanızı hazırlarken, şüphesiz tasarlanmış müşteri kişilerini kullanmaktan yararlanabilirsiniz, ancak müşterilerin işinizi nasıl algıladıklarını ölçmek için en büyük yöntem doğrudan onlardan gelir.
Tüketici anketleri yapmak ve hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimlere açık olmak çok önemlidir. Kötü girdilere hazırlıklı olun, ancak bunu istemekten korkmayın.
Sizi Farklı Kılan Şeyin Farkına Varın
Bir marka kimliği geliştirmenin ilk aşaması, benzersiz bir satış teklifi (USP) oluşturmaktır. Sonuç olarak, rekabetinizi ve potansiyel rakiplerinizi araştırmak önemlidir. Şirketinizin marka tanımını ve onu rakiplerinizden ayıran şeyi açıklayın. Dahası, rakipleriniz kendi markalarını tam olarak nasıl tanımlıyor ve konumlandırıyor? Tanımlayabileceğiniz ve sizi diğerlerinden ayıran özelliklerinizi arayın.
Unutulmaz Bir Marka Hikayesi Oluşturun
Bir markanın anlamı hepimiz için benzersizdir, bazı markalar özel anlamları sembolize eder. Örneğin Nike gibi markalar, atletik performans gibi konseptlerle bağlantılı oldukları için hikayelerini anlatmak ve akılda kalmak adına avantaja sahiptir.
Bir markayı bir kişi, konum, öğe veya duygu ile ilişkilendirmek beynimizde güçlü bir bağlantı oluşturur. Bir markanın ve markayı çağrıştıran başka bir kavramın zihinde birlikte ortaya çıktıklarında ilişkilendirilmesi olasıdır. Markanız bu ilişkilerden etkilenebilir. Dolayısıyla potansiyel müşteri kitlenizi belirledikten sonra ürün ve hizmetinizin onlarla bağdaşan noktalarını akılda kalıcı bir hikaye ile anlatmak, markalaşma ve bilinirlik süreci için oldukça etkili bir marka sesi oluşturacaktır.
Güvenilir Hizmetler ve Güvenilir Ödeme Yöntemleri Sunun
Ürün ve hizmetlerinizi bir marka yaratmanın ardından potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde buluşturmanın yolu onlara ürün ve hizmetlerinizi satın almaları için güvenli ödeme yöntemleri sunmanız ve alışveriş deneyimlerini iyileştirmenizdir. Satın alma sürecinde müşterilerin sepete gittikten sonra güvenle ödeme yapması ve alışveriş sürecini kolayca tamamlamaları, dönüşüm oranlarınız için çok değerlidir. Sepette bırakılma oranının büyük ölçüde azaltılması ödemenin güvenli bir şekilde yapılacağının alıcı tarafından bilinmesi sayesinde sağlanır.
Paymes, ürünlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde listelemenizi sağlayan One Page Shop ile satışlarınız için eşsiz bir e-ticaret sayfası oluşturmanızı sağlar. Shop sayfanızı saniyeler içerisinde, herhangi bir belgeye ihtiyacınız olmadan açabilir, ürünlerinizi kolayca yükleyebilir ve anında online satışa başlayabilirsiniz. Paymes’in güvenli ödeme sistemi ile alıcılar güvenle alışveriş yapabilir. Alışveriş deneyiminin müşteriler için iyileştirilmesi, yeni müşteriler kazanmak ve var olan müşterilerin devamlılığını sağlamak adına önemli bir kriterdir. Paymes, alışveriş deneyimini müşterileriniz için iyileştirerek markanızı müşteriler ile güvenli bir şekilde buluşturur.
