Günümüzde işletmelerin kullanabileceği birçok sosyal medya platformu bulunuyor. Hedef kitle, sektör ve rakipler gibi faktörler hangi platformun seçileceğini doğrudan etkiliyor. Görünürlük kazanmak isteyen her işletme, sosyal medya platformlarından hangisinin daha etkili olacağını bilmesi gerekiyor. Peki, işletmeniz için hangi sosyal medya platformu daha uygun? Doğru seçimi nasıl yapabilirsiniz?
Doğru Sosyal Medya Platformunu Seçmek Neden Önemli?
Sosyal medya platformlarının kullanımı her işletmenin olmazsa olmazı haline geldi. Kepios analizi; Ocak 2022’de dünya çapında 4,62 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı olduğunu ve bunun dünya nüfusunun %58,4’üne eşit olduğunu gösteriyor. Sosyal medya platformları geçen yıldan bu yana 424 milyon yeni kullanıcının katılmasıyla son 12 ayda güçlü bir büyüme kaydetti.
Sosyal medyayı doğru bir şekilde kullanmayan bir işletmeyseniz, büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Pazarlamacıların %88’i sosyal medyanın görünürlüğü artırmaya yardımcı olduğunu ve web sitesi trafiğini %77 oranında arttırdığını söylüyor. Bu noktada işletmeler için sosyal medya hedef kitleye ulaşmada ve satışlarını arttırmada en etkili araç olarak konumlanıyor.
Doğru Platformu Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken Unsurlar
Hangi platformun sizin için daha uygun olduğuna karar verirken dikkat etmeniz gereken 3 önemli unsur mevcuttur. Bunlar:
1) Kitlenizin Farkında Olun
Hedef kitlenizin farkında olarak geliştirdiğiniz stratejiler başarınızı etkileyecektir. Hitap ettiğiniz kitleyi gözlemlerken dikkat etmeniz gereken bazı parametreler şu şekilde sıralanabilir:
- Yaş,
- Cinsiyet,
- Eğitim,
- Konum,
- Gelir seviyesi,
- Tüketim alışkanlıkları vb.
Ayrıca, kullanıcıların sıklıkla tercih ettikleri sosyal medya platformları, kimlerden etkilendikleri, genellikle hangi markaları tercih ettikleri ve bu markaların hangi platformlarda faaliyet gösterdiği gibi bilgileri de değerlendirmelisiniz.
2) Hedeflerinizi Tanımlayın
Başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için hedeflerinizi belirlemeniz önemlidir. Bu hedefleriniz doğrultusunda kitlenizi ve oluşturacağınız içerikleri tanımlamanız, sosyal medya stratejilerini yönetmeniz kolaylaşacaktır. Sosyal medya pazarlamasının temel amacı, sizi hedef kitlenizle yakın temasa geçirmektir. Bu bağlamda, kitlenizin aktif olduğu platformlara yönelmelisiniz. Hedeflerinize doğru ilerlerken marka bilinirliğinizi arttırmayı ve işletmenizi potansiyel müşterilerinizle tanıştırmayı da amaçlamalısınız.
3) Rakiplerinizi Takip Edin
Rakiplerinizin hangi sosyal medya platformunu daha çok kullandığını ve süreci nasıl yönettikleri ile ilgili bir gözleminizin olması, ilerleyeceğiniz yolda size rehberlik edecektir. Örneğin; sektörünüzdeki markalar daha çok Twitter’da faaliyet gösteriyor ve Facebook’u o kadar da kullanmıyorsa, sizde benzer yaklaşımla ilerleyebilirsiniz. Buna ek olarak, rakiplerinizin henüz keşfetmediği platformlara da yönelebilirsiniz. Eğer kitleniz TikTok’u etkin bir şekilde kullanıyorsa ve rakipleriniz bu mecranın etkinliğinin ve büyüklüğünün farkında değilse, önce davranıp içeriklerinizle fark yaratabilirsiniz.
İşletmeniz için Hangi Sosyal Medya Platformlarını Seçmelisiniz?
Ortak ilgi alanlarına, hobilere ve demografik özelliklere sahip insanları birbirine bağlayan birçok sosyal medya platformu mevcut. Buna rağmen her platformda tamamen aynı içeriği yayınlamak ve eşit derecede iyi sonuç almayı beklemek pek gerçekçi olmayacaktır. Hangi platformu seçeceğinize karar verirken popüler olanları değerlendirerek başlayabilirsiniz. Son zamanların en popüler sosyal medya platformları ise şunlardır:
2.895 milyar aktif kullanıcıyla dünyanın en popüler sosyal ağı olan Facebook, geniş kitlelere ulaşmak isteyen işletmeler için varlığını sürdürmeye devam ediyor. İçeriklerinizi görsel, kısa metin ve bağlantılarla güçlendirmenize olanak tanırken işletmelerin iletişim bilgilerini, web site adreslerini ve ürün tekliflerini paylaşmasını da kolaylaştırıyor. B2B işletmeler için ideal olan Facebook, B2C’ler için de uygun olabilir. Szi de işletmenize bir Facebook sayfası oluşturarak fotoğraf, video, blog yazıları, canlı yayın, web sitenize yönlendirme gibi paylaşımlar yapabilirsiniz.
Özellikle pandemi sonrasında oldukça popüler hale gelen Instagram, dünya genelinde 18-34 yaşları arasında 674 milyon kullanıcıya sahip. Bu durum, genç ve popüler demografiyi hedefleyen işletmeler için mükemmel bir sosyal ağ haline getiriyor. B2C şirketler için oldukça faydalı olan Instagram’da moda, sağlık, e-ticaret, beslenme, turizm ve sağlık gibi birçok sektörden içerik bulunuyor.
Instagram, 2020’de “Mağaza” sekmesini kullanıma sundu ve bu sekme günümüzde markaların uygulama üzerinden satış yapıp gelir elde etmesini kolaylaştırıyor. Eğer bir e-Ticaret işletmesiyseniz, müşterilerinizin Instagram sayfanızdan ürün satın almaları için alternatif bir yol sağlayabilirsiniz. Sürekli büyüyen kullanıcı tabanından yararlanmak isteyen işletmelerin kendilerini genç yaştaki müşterileriyle uyumlu hale getirmenin bir yolunu bulması gerekir. Özellikle Z kuşağının aktif olduğu bu platformda Instagram Stories özelliği sayesinde günlük kısa videolar yükleyebilirsiniz. İstatistikler gösteriyor ki 1,2 milyar Instagram kullanıcısının her gün 500 milyonu Instagram Stories özelliğini kullanıyor.
LinkedIn’in sunduğu görünürlük, diğer sosyal medya platformlarından farklıdır. Çoğunlukla iş hayatıyla ilgili paylaşımlar yapmak ve network edinmek için kullanılan LinkedIn, iş dünyasında tartışmasız en çok kullanılan sosyal medya platformudur. Eğer bir B2C şirketiyseniz, LinkedIn sayesinde iş ortakları edinme olasılığınız artacaktır. Profesyonel bir duruş sergileyen işletmelerin kurumsal imajlarını yenilemelerine yardım eden LinkedIn, yıldızı parlayan sosyal medya platformlarından biri haline geldi. Daha geniş bir kitleye seslenmek, işbirliği yapmak istediğiniz firmalara ulaşmak ve onlarla iletişime geçebilmek istiyorsanız sizin için doğru bir platform olacaktır.
Sosyal müşteri hizmetleri taleplerinin %80‘inin sosyal medya platformunda gerçekleşmesiyle Twitter, insanların markalarla doğrudan çevrimiçi olarak etkileşimde bulunmasına olanak tanıyan önemli bir araç haline geldi. Basit metin formatıyla kullanıcıların zahmetsizce arama yapmasına ve işletmeleri etiketlemesine olanak tanır. Güncel olayların ve sektör haberlerinin adresi olan Twitter, daha çok B2C işletmeler için ideal olurken, B2C’ler için de kullanışlıdır. Az kelimeyle çok şey ifade etmeyi tercih eden işletmeler genellikle sağlık, e-ticaret, turizm, haber, finans, moda ve spor sektörlerinde faaliyet gösteriyor. Yapılan araştırmalara göre; ülkemizde Twitter kullanıcılarının %60’ını erkekler, %40’ını ise kadınlar oluşturuyor.
Paymes ile Ödeme Kolaylığı Sağlayın
İşletmeniz için uygun sosyal medya platformunu seçip faaliyetlerinizi yürütürken Paymes ile ödeme kolaylığına da erişebilirsiniz. Herhangi bir üye olma ve şirket kurma zorunluluğu olmadan Instagram, Facebook ve WhatsApp gibi tüm sosyal medya ve mesajlaşma platformlarından sohbet eder gibi satış yapabilirsiniz. Üstelik bunu 20 saniyede sepete ekleme gibi süreçlere girmeden gerçekleştirebilirsiniz. Ürün veya hizmet fotoğraflarınızı yükleyerek kısa bir açıklama ve fiyat bilgisi ekledikten sonra ürün linkinizi oluşturabilirsiniz. Kısa sürede satış işlemlerini gerçekleştirmek ve müşterilerinizin memnuniyetini arttırmak istiyorsanız, Paymes’ı kullanmaya hemen bugün başlayın!
