Etsy ve kargo

Etsy’de bir mağaza açtınız ürünleriniz alıcısıyla buluştu şimdi sıra kargoda. Etsy ürününüzün güvenli ve hızlı şekilde alıcısına ulaşması için bazı satış politikalarına sahip. Bu politikalar satıcının hakları,sorumlulukları ve kargo yükümlülükleri ile ilgili çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Bir satıcı olarak, satılan ürünü söz verdiğiniz süre zarfında alıcıya göndermekle yükümlüsünüz. Bu yüzden satışı gerçekleştirmeden “kargonuzun nereden yola çıkacağı”, “gönderim maliyetleriniz ve işlem süreleriniz” gibi kargolama süreci detaylarınızın doğru olduğundan emin olmalısınız.

Ürününüzün satışını Türkiye’den gerçekleştiriyorsanız ve alıcınız da bu ülkedeyse kargonuz için tercih edebileceğiniz PTT ,Yurtiçi Kargo, MNG gibi aracı firmalar var. Kargo firmalarının internet sitelerinde ürününüzün ağırlığı,adedi, boyu, yüksekliği, çıkış ve varış adresi gibi bilgiler doğrultusunda tahmini fiyat alabileceğiniz hesaplama sistemleri bulunmakta. Gönderimlerde hava kabarcıklı zarf veya kutu tercih edebilirsiniz.

Alıcınız yurtdışında ise genelde dükkan sahipleri yurtdışına gönderim yaparken ulusal posta hizmetlerini kullanıyorlar ancak PTT tarafından verilen tahmini teslim süreleri Avrupa için 7-10 gün ABD için 15-20 gün gibi oldukça uzun olduğu için müşteri memnuniyetsizlikleri yaşayabilirsiniz. PTT ile yurtdışına hızlı gönderim için APG seçebilirsiniz. Bu seçim teslimat sürenizi 7-8 güne düşürmektedir. PTT’nin sunduğu bir diğer seçenek de TURPEX. TURPEX ile ağırlık ve boyut sınırı olmadan ABD ive Avrupa için teslimat süresi 5 güne kadar düşebiliyor. İki (2) kiloya kadar olan ürünlerde mektup postası en ucuz gönderimdir.

PTS, UPS ve FedEx gibi firmalardan da internet sitelerindeki hesaplama sistemleri ile kargonuzun gideceği ülke, gönderi türü, servis tipinize bağlı değişen fiyatlar alabilirsiniz. FedEx; belli gönderilerde ABD’ye bir işgünü Avrupa’nın büyük ülkelerine ise bir sonraki iş günü kargo ulaştırma seçeneği, UPS; alıcı bulunmadığında adrese 3 kez ücretsiz uğrama,paket alımından teslimatına kadar gönderici veya alıcıyı ücretsiz bilgilendirme seçenekleri (teslim edildi ise teslim oldu bilgisi, teslim edilmediyse özel durum bilgisi) sunmakta.
Yurtdışı kargo ücreti hesaplamaları için;

http://www.ups.com.tr/page.aspx?pid=7

https://www.fedex.com/ratefinder/home?cc=tr&language=tr

https://www.pts.net/fiyathesap.php

Gönderim yapacağınız her ülke için fiyatarı ayrı ayrı belirleyebilirsiniz. Yurtdışına gönderim yapmak korkutucu gelebilir ancak gönderi takip numaranız ile bu firmaların internet sitelerinden gönderinizin paketlenme,araca yüklenme,hareket hali süreçlerini güvenle takip edebiliyorsunuz.

Kargo ücretini alıcının ödemesini istediğin durumlarda, ürünün satışının gerçekleştirildiği aşamada Etsy komisyonu kargo ücreti dahil olan toplam fiyattan değil sadece ürünün satış fiyatı üzerinden alınır.

Ürün teknik aksamalar ve hatalar nedeni ile alıcıya ulaşamazsa, mutlaka bu durumun gerekçelerini alıcınıza bildirmelisiniz aksi takdirde alıcıların bu gibi durumlarda yasal yollara başvurma hakları var. Tabi buna karşılık satıcıyı koruyan bir programları da var. Teslim edilmeyen veya sorun yaşanan ürünler için alıcınızla sağlıklı iletişim kurarak talepleri doğrultusunda müşteri memnuniyetinizi korumanızı tavsiye ediyoruz. Etsy’nin kargo politikaları ve kargo şirketlerinden de paket sigortası satın alarak ürünlerinizi güvenle yurtdışı ve yurtiçi teslimata çıkarabilirsiniz.