Eğer sosyal medyada satış yapıyorsanız, ürünleriniz kadar ürün açıklamalarınızda bir o kadar önemlidir. Ürünlerinizi özenle arka plan, renk ve kontrastına dikkat edip fotoğrafladıktan sonra bir diğer aşama müşteriyi çekecek olan ürün açıklamalarıdır. Sizde doğru adımları takip ederek ürün açıklamalarınızı geliştirebilir ürününüzü satışa sunabilirsiniz. Her şeyden önce, müşterileriniz ürünlerinizle ilgili herhangi bir bilgiye sahip olmadığı için iyi bir açıklama ve ürün hakkında kapsamlı bilgilendirme yazmalısınız.
Online ortamda müşterilerin satın alma aşaması ;
-Ürün odaklı arama yaparlar
-Bu ürünler arasından fiyat, özellik ve biçim taraması yaparlar
-Ürüne tıklarlar
-Ürün açıklamasını okurlar
-Satın almaya karar verirler
Eğer ürününüzde net ve ikna edici açıklamalar varsa, müşterilerin diğer seçenekleri elemesi daha
kolaydır.
1- Müşterilerinizi İkna Edin
Müşteriler genelde bir ürünün hep elinin altında olacağını ve kolayca ulaşabileceğini düşünürler. Bu
durum da satın alma isteklerinin ertelenmesine neden olur. Burada size düşen ürününüzün tekliğini,
kalan son ürünler arasında olduğunu, kısa bir süre için indirimdeyse bunu mutlaka ürün
açıklamalarında bunu belirtin.
2- Müşterilerinizle empati kurun
Internetten ürün almak artık günümüzde çok yaygın bir durumdur fakat kimi müşteriler ürünü satın
alma aşamasında karar veremezler. Bu yüzden satıcılar, müşterilerin neyi bilmek isteyeceklerini
düşünüp ürün açıklamalarını öyle yazmalılardır. Ürün açıklamalarınızda, ürünü onların gözlerinin
önüne getirmelerini ve canlandırmalarını sağlayın. Öğrenin; ürünün boyutu, ağırlığı, uzunluğu,
kumaşı, plastik ve ya tahta olduğunu belirterek onları bilinçlendirin.
3-Müşterileriniz ile hızlı irtibat kurun
Müşterileriniz bazen merak ettiği ve ya sizin ne kadar güvenilir olduğunuzu anlamak için sizinle
konuşmak isteyecektir. Siz de müşteri memnuniyeti için onlara hızlı dönüş yapmalısınız ki,
müşterileriniz başka pazar yerlerine kaymasın. Onların merak ettiği sorulara açık, net ve özellikle
samimi bir şekilde cevap vermelisiniz.
[cta id=’167′]
